Para acessar o Callwe é necessário utilizar como padrão o navegador Google Chrome.
Para realizar o login no sistema e entrar em uma fila, siga o passo a passo a seguir:
1. Na tela inicial, escolha a seção Operador representada pela imagem azul.
2. Você será direcionado para a tela de Login. Digite o seu nome de usuário e senha.
3. Clique em Entrar na fila para escolher o seu ramal.
Realizar teste de Eco
Para realizar o teste de eco, o agente pode selecionar em seu painel o símbolo da engrenagem e escolher a segunda opção "Teste de Eco". Após escolher essa opção uma chamada é feita para o próprio ramal e comportamento normal é que a agente fale e consiga ouvir a própria voz.
Realizar teste de Miliwatt
Para realizar o teste de milliwat, o agente pode discar em seu painel ***9197. Então um som de ruído deve tocar constantemente indicando que não problemas na qualidade da voz do operador.