Central de ajuda
Home
Meus chamados
Nova solicitação
Login
Português do Brasil
English (US)
Bem vindo(a), como podemos te ajudar?
Como podemos te ajudar?
Pesquisa
Callwe
Serviço Gerenciado | Central de Ajuda
Callwe
PABX
Contact Center
Gerenciamento
URAs
Integração via API
Configurações
Filas
Relatórios
Monitoramento
CRM
Studio
Apoio Técnico
PABX
Configurando Grupo de chamada
Como criar ou editar ramais?
Como criar ou editar usuários?
Contact Center
Utilizando Click to Call
Monitor de operadores
Monitor de Filas
Reportando problemas em chamada
Realizar contato com o operador e/ou cliente durante a ligação (Carona/Sussurro)
Como acessar Webphone Callwe pelo navegador
Gerenciamento
Grupo de operadores
Como criar ou editar operadores?
URAs
Configurando Horário de Funcionamento da URA
Integração via API
API - Autenticação
API - Relatório - Histórico de Logins
API - Relatório - Histórico de Chamadas
API - Relatório - Completo de Pausas
API - Realtime - Dados de Fila
API - Relatório - Chamadas Atendidas x Abandonadas x SLA
Configurações
Políticas de Senha
Segurança e Privacidade
Filas
Transbordo do atendimento
Aba Geral
Criação de Fila - Wizard
Motivação de chamada
Como criar Motivo de Pausa?
Pesquisa de Satisfação
Relatórios
Histórico de chamadas
Produtividade dos Operadores
Atendidas x Abandonadas x SLA Analítico
Taxa de Resposta do Operador por Fila
Histórico de Pausas
Relatório de Satisfação do Cliente
Monitoramento
Como importar Áudios?
Comportamento das Gravações em chamadas com transferências
CRM
Contatos
Studio
Relatório de Eficiência
Apoio Técnico
Como obter Logs do console do Chrome?
Como limpar o cache do Chrome?
Configuração de ramais Callwe usando o softphone MicroSIP
Causas de Desligamento de chamada
Como ativar e gerenciar cookies no Chrome?
Números Bloqueados