O navegador homologado para uso do Callwe, Chrome, possui funções de desempenho, desenvolvidas para manter fluidez e auxiliar no gerenciamento de recursos em computadores que possuem recursos limitados ou para máquinas mais antigas. Apesar de útil, esses recursos podem entrar em conflito com o Callwe pois o mesmo precisa estar sempre conectado para que os agentes recebam as notificações da plataforma.
Dito isso, para garantirmos que a conexão não será cortada, sugerimos que os recursos de Desempenho do navegador sejam desabilitados, uma vez que eles "congelam" as abas inativas para reduzir consumo, resultando na perda de conexão.
Ajustando as opções
- Acessar chrome://settings/performance, por padrão, você verá a seguinte tela:
- Na versão 118.0.5993.89, no qual foi retirado a tela acima, o Chrome já oferece a possibilidade de adicionar endereços em uma lista de exclusão:
- De qualquer modo, recomendamos que ambos estejam desabilitados:
Se houverem configurações no sistema operacional que tratam recursos do computador de forma similar, também é recomendado filtrar à fim de permitir que o Callwe esteja sempre ativo.